香港是ㄧ個充滿矛盾的地方。
八月二十二日下午，搭機抵達號稱世界最好的機場－赤臘角機場。
今天旅客特別多，進關時，排在蛇龍般隊伍的第四排，好不容易進到第二排，
忽然聽到一名已過關說華語的旅客，正大聲的在服務台前叫囂，
指名抱怨剛剛某一位海關人員服務態度不佳，
刻意刁難，要求該名櫃檯海關人員道歉，否則不善罷休。
只見女性值班人員低聲下氣的解釋，就不見任何一位高階男性主管出面解圍，
事情愈鬧愈大，響徹雲霄，所有旅客聽的一清二楚。
平常入港海關人員的眼睛就都吊在頭頂上，
看你時也沒有微笑，甚至帶點斜視，
檢查完證件，雖然動作小，還是會讓你感覺證件是被丟還給你的，
這種情形一直重演（我每個月來港一次），看在台灣和大陸客的眼裡，真的很鄙視他們，
今天終於有人出氣了，大家都沉默的看好戲。
忽然，那位抱怨的旅客被請走了，然後，原來8個櫃台只開5個的櫃台，又撤走3個，
只剩兩個櫃台牛步化的服務著大排長龍的旅客。
哇！海關在報復旅客耶！
下午四點五十分應該不是換班的時間，海關視長龍旅客於不顧，
只想為自己出一口氣。於是我們就開始大聲抱怨，
但海關就是海關，不動如山…
第二天一早打開報紙，頭條新聞是港大校長被學生及記者臭罵，
並要求對中共副總理李克強訪問港大期間，警方不當介入校園，記者被完全阻檔一事公開道歉。
原來港大邀請李克強來參加港大校慶，
一群港大學生藉此機會在校園遊行高舉布條要為六四平反，
但為了不讓李克強看到，被警方快速的驅離；
另有一位李姓學生想穿過校園參加遊行，
被警方攔下，強制請到校園大樓的一處樓梯間拘留一個小時，
而李克強訪問港大的新聞採訪一手由官方包辦，民間媒體被阻隔於外。
這兩件事同時爆發，民情沸騰，
抵港第二天，報紙上登出有1500個港大校友和民間人士簽名的廣告要警務處長下台，
並要求港大校長道歉。
於是港大校長做出第五次的道歉，並說明自己的苦衷和立場：
港大希望藉由李克強的訪問，對內地高等教育起一個引導作用，和世界一流大學接軌，
並對第一次有國家級的領導參訪的警力安排因為沒有經驗對學生及記者造成的困擾道歉。
雖然如此，
港大學生還是決定26日(週五)在校園舉行集會，
並對所有參加者，包括新生（當天也是開學日），發放黑布條繫在手上，
抗議港大建校精神與理想已死。
校長面對排山倒海的抗議聲浪，週四，在各大報刊登廣告，
對港大校友及香港社會保證：港大永遠是民主自由的保壘，永不改變…
並對警方介入港大校園處置不當的措失，首次表示抗議與不滿。
終於，在民主的強大力量下，校長又和學生走在一起了.....
.對全港的百姓和我，這是一堂很精彩也很難得的民主課程 。
香港大學校徵
我從來都不覺得香港的服務業很精湛（餐飲除外），
香港經濟的強大是因為它特殊的地理位置，和九七一國兩治之後，中國的刻意保護，
從入港海關的態度和港大事件警力的蠻橫，就可窺知一二。
兩岸三地的海關來作評比，服務態度與效率台灣第一，
台灣的海關通常面帶微笑，動作迅速，還會問候，
可惜的是服裝上吃虧了一些，而且襯衫常常沒燙平整；
大陸海關和香港一樣穿制服，有些海關還要求你對這次的手續按滿意玲，
做為查核的依據之一，當然他們為了爭取績分也盡量友善，
只是皮笑肉不笑的笑容，還是讓你覺得些許冰冷。
一個國家不可能長期讓官僚與民主同時精進發展，為港大學生與校友喝彩外，
也請香港海關加油：
全球化已來臨，請放下你高傲的眼神，
多給這些來港消費對貴國經濟有重大貢獻的旅客多一點善意和關懷吧!!
全文出處
http://www.facebook.com/notes/chen-james/%E9%A6%99%E6%B1%9F%E6%B5%AE%E5%BD%B11-%E5%AE%98%E5%83%9A%E8%88%87%E6%B0%91%E4%B8%BB/10150293553173375
作者：Chen James
香港大學校徵
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